Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

Mūsų grąžinimo politika yra kruopščiai sukurta siekiant užtikrinti, kad vartotojai būtų apsaugoti ir būtų visiškai patenkinti mūsų produktais ir paslaugomis.

Atidžiai perskaitykite toliau pateiktą informaciją, kad įsitikintumėte, jog esate visiškai informuoti apie savo teises pagal šią politiką ir mūsų įsipareigojimus jums.

Prašymo grąžinti lėšas pateikimas vis dar turi būti patvirtintas ir kiekvienu konkrečiu atveju atsižvelgiama į tai. Iš „Amazon“ įsigytos prekės turėtų būti grąžintos per „Amazon“. „Intelligent Labs“ stebi visas pretenzijas, kad nustatytų galimą piktnaudžiavimą grąžinimo politika ar piktnaudžiavimą ja. Pasiliekame teisę bet kam atsisakyti paslaugos ir kiekvieną prašymą grąžinti pinigus nagrinėsime atskirai.

PAGRINDINĖ POLITIKA – PINIGŲ GRĄŽINIMO GARANTIJA

  • Pinigų grąžinimo prašymai dėl bet kokių priežasčių turi būti siunčiami adresu support@intelligentlabs.org    
  • Mūsų politika galioja 30 dienų nuo pirkimo datos. Jei nuo pirkimo praėjo 30 dienų, deja, negalime pasiūlyti pinigų grąžinimo ar keitimo.
  • Įsigijus kelis to paties SKU gaminius, mūsų pinigų grąžinimo garantija galios tik visiems produktams su sąlyga, kad buteliai nebuvo atidaryti, jie yra nenaudoti ir yra originalios pardavimo būklės.
  • Grąžinimą turėtumėte apdoroti mūsų pagalbos komandos patvirtintu pristatymo adresu, kad už likusius butelius būtų galima grąžinti pinigus.
  • Jūs būsite atsakingas už savo siuntimo išlaidų, susijusių su prekės grąžinimu, apmokėjimą. Siuntimo išlaidos negrąžinamos.

AŠ PERSIGALVOJAU

Jei norite grąžinti prekę, nes apsigalvojote dėl pirkimo, „Intelligent Labs“ pasiūlys pakeisti arba grąžinti pinigus, jei:

  • Grąžinate prekę per 30 dienų nuo pristatymo datos ir pasirūpinate siuntimu RAD ONE LTD. ,Intelligent Labs (jei norite sužinoti grąžinimo adresą, susisiekite su support@intelligentlabs.org).
  • Jūs apmokate grąžinimo išlaidas.
  • Jis yra originalioje pakuotėje (buteliukas neatidarytas).
  • Jis yra neatidarytas, nenaudotas, originalios būklės

Jei šie reikalavimai neįvykdomi, „Intelligent Labs“ pasilieka teisę nesiūlyti keitimo ar pinigų grąžinimo už persigalvojimo grąžinimą.

UŽSAKYMO PROBLEMOS

Užsakymo atšaukimas

  • Užsakymus galima atšaukti ir grąžinti pinigus tik tada, kai jų būsena vis dar neišsiųsta.

Svarbu: kai kurios pakuotės iš sandėlio iškeliauja greičiau nei per 24 valandas. Tais atvejais, kai siunta jau gabenama, klientai turi atsisakyti siuntos pristatymo metu. Grąžinti pinigus galima tik vežėjui atnaujinus stebėjimo būseną į „grąžinta į sandėlį“.

Sugadinta/baigęs galiojimo laikas

Norėdami susigrąžinti lėšas už sugadintas arba pasibaigusio galiojimo prekes, atsiųskite el. laišką kartu su nuotraukomis adresu support@intelligentlabs.org. Prašome įtraukti nuotraukas:

  • LOT numeris / galiojimo laikas, esantis buteliuko apačioje (kartais gali būti nurodytas ant išorinės pakuotės arba produkto etiketės)

Pavyzdys, partijos Nr. EXO50427A galiojimo data yra 2027 m. gegužės 4 d., formatu MM/DDYY.

  • Atitinkamos pažeisto produkto nuotraukos (butelio sandariklis, tabletės / kapsulės problema, viskas, kas gali padėti mums ištirti)

Trūksta prekės

  • Išparduota: kai kurie produktai gali būti pašalinti iš jūsų užsakymo, kai jų nebeliko.

Būkite tikri, kad kai tai įvyks, jums bus grąžintos lėšos.

  • Padalinti siuntas: kai kurie užsakymai gali būti suskirstyti į kelias siuntas. Būtinai patikrinkite, ar užsakymo patvirtinimo el. laiškuose nėra kelių stebėjimo numerių. Jūsų prekė vis dar gali būti pakeliui pas jus.

Jei manote, kad vis dar trūksta prekės, susisiekite su mumis adresu support@intelligentlabs.org kad galėtume jums padėti ir grąžinti lėšas.

Neteisingas daiktas

  • Jei manote, kad gavote netinkamą prekę, atsiųskite mums tikrosios gautos prekės nuotrauką ir atsiųskite mums el. laišką adresu support@intelligentlabs.org kartu su užsakymo informacija, kad gautumėte pagalbos . Mes grąžinsime pinigus / pakeisime, kai tik padarysime neteisingą prekės pristatymą.

Pavėluotas siuntimas

  • Siuntimo partneriai / vežėjai gali pakeisti užsakymo stebėjimo būseną į „Pristatyta“ likus 24 valandoms iki faktinio pristatymo. Jei taip atsitiktų, maloniai prašome palaukti bent 24 valandas prieš susisiekdami su mumis adresu support@intelligentlabs.org. 

Kokybės klausimai

  • Jei manote, kad kažkas negerai su produkto kokybe, susisiekite su mumis el. paštu: support@intelligentlabs.org pateikite visą problemos aprašymą ir paveikslėlį su produkto sąlygomis, nuotraukomis ir partijos numeriu. Mes padarysime viską, kad pateiktume jums tinkamą sprendimą.

Pavogti paketai

  • „Intelligent Labs“ neatsako už pavogtas pakuotes. Kai priskirti siuntų vežėjai pažymėjo užsakymą kaip pristatytą, klientai / pastato valdytojai / priėmimo darbuotojai turi būti visiškai atsakingi už pakuotės saugojimą. Įvykus vagystei, prašome pasitarti su savo vietovės institucijomis.

Pristatyta neteisingais adresais

  • Tais atvejais, kai kaltas siuntos vežėjas, „Intelligent Labs“ yra atsakinga už netinkamai pristatytų prekių persiuntimą arba pinigų grąžinimą.
  • Tais atvejais, kai klientai įvedė neteisingą / nenumatytą pristatymo adresą, „Intelligent Labs“ neturėtų būti atsakinga už bet kokių užsakymų, kurių pristatymo būsena ir informacija yra įrodoma, keitimą ar pinigų grąžinimą.